Politique de confidentialité des données

Le Camping les Mouettes a toujours eu à cœur le respect de votre vie privée et la protection de vos données personnelles. Aujourd’hui en accord avec le règlement général sur la protection des données (RGPD) entré en vigueur dans tous les pays de l’union européenne depuis le 25 mai 2018, le Camping les Mouettes vous présente sa politique de confidentialité des données. Cette politique pourra évoluée, notamment si la législation connait des modifications.

Quel type d'informations recueillons-nous ?

Lors de votre navigation sur notre site internet, nous vous demandons à diverses occasions de nous fournir différentes données personnelles.
Par exemple :

  • Lorsque vous faites une réservation ;

  • Lorsque vous communiquer sur notre messagerie instantanée ;

  • Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact.

Les données demandées sont les suivantes :

  • Vos coordonnées : nom, prénom, adresse personnelle, adresse e-mail, numéro de téléphone ou numéro de portable ;

  • Les informations sur les accompagnants : nom, prénom, date et lieux de naissance, pour lesquels vous vous engagez à obtenir les accords préalables ;

  • Les informations de paiement (mode de paiement, acompte versé)

  • Les échanges effectués avec nous par courrier, messages électroniques, service de chat, appels téléphoniques

Vous pouvez décider de ne pas nous fournir ces informations, cependant, pour une réservation d'emplacement nus ou une location nous devons avoir un minimum d'informations. Ces informations nécessaires pour le bon déroulement des réservations sont toujours identifiées par un astérisque dans notre formulaire de contact.

Comment ces informations sont-elles utilisées ?

Vos données recueillies sont utilisées dans différents cas :

  • Gérer et valider une réservation : percevoir le paiement de l'acompte, vous confirmer votre réservation et vous envoyer par SMS, par e-mail des informations relatives à votre séjour ;

  • Effectuer des études, des tests techniques dans le but d’optimiser notre site, d’améliorer nos outils et services et de vous offrir une expérience de navigation toujours plus optimale ;

  • Répondre à vos demandes, attentes et réclamations lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou notre messagerie instantanée, en assurer le suivi et améliorer le service client ;

  • Respecter le droit et répondre aux demandes éventuelles des instances de justice, s’assurer du respect des CGV, prévenir les autorités en cas d’agissements contraires à la loi et de protéger nos droits en cas de préjudices ou de dommages.

Quelle est la politique des cookies de notre site ?

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un traceur déposé et lu lors de la consultation de sites internet, de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel, dans l’équipement de votre terminal.

 

Quels sont les cookies utilisés ?

Notre site internet est hébergé chez wix.com. Vous pouvez consulter les cookies utilisés en consultant ce site internet : https://allaboutcookies.org/fr

A qui transmettons-nous vos informations ?

Nous ne transmettons aucune information à des fins commerciales (noms, prénoms, adresse, mail, téléphone).

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles le temps nécessaire pour la réalisation de votre réservation de séjour, pendant le séjour  et après le séjour (conservées plus longtemps afin de nous satisfaire à des obligations légales telles que la règlementation fiscale de la taxe de séjour).

Quels sont vos droits ?

Conformément à la loi, vous avez le droit de connaitre la nature des données personnelles collectées, d’accéder, de rectifier, de mettre à jour ou de supprimer ces données. Pour exercer l’ensemble de ces droits, vous pouvez nous contacter : camping.mouettes@wanadoo.fr